breadcrumbs_revolution_theme

Возврат и обмен товаров

Основные положения

Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату и/или обмену перечислены в Перечне утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55

Интернет-магазин "Forwox" осуществляет обмен товаров в течение 14 дней с момента покупки. Товар надлежащего качества может быть обменен только в том случае, если он сохранил свои потребительские свойства - товарный вид (оригинальная упаковка), и не был в употреблении. Просьба обратить внимание, что мы принимаем на возврат только тот товар, который находится в герметичной упаковке.


Для покупателей из Москвы

Возврат и обмен осуществляется в нашем интернет-магазине "Forwox".


Для покупателей из регионов России

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по его пересылке. Если Вы хотите обменять товар надлежащего качества, пересылка товара оплачивается Вами.


Возможные причины возврата/обмена товара

  • Доставлен другой товар;
  • Товар в поврежденном состоянии;
  • Истек срок годности.


Товар не подлежит возврату или обмену

  • Нарушена упаковка товара;
  • Был в употреблении;
  • Не подошел по типу кожи или волос.


Дополнительно

Возврат денежных средств за товар, оплаченный банковской картой, осуществляется только в безналичном порядке на карту.


Как отменить заказ?

Если по каким-либо причинам у Вас возникла необходимость отменить заказ, свяжитесь с менеджером интернет-магазина любым удобным способом: